Публічна оферта (договір купівлі-продажу)

Цей документ є публічною офертою (пропозицією) укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

Оформлення замовлення на сайті (акцепт) означає повну й беззастережну згоду покупця з умовами цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту одержання продавцем повідомлення про намір покупця придбати товар (оформленого замовлення) та підтвердження замовлення продавцем.

Після оформлення замовлення покупець отримує електронне підтвердження (лист/повідомлення) з істотними умовами: перелік товарів, ціна, вартість доставки, спосіб оплати й доставки. Це підтвердження є частиною договору.

Продавець має право змінювати умови оферти; до замовлення застосовується редакція, опублікована на сайті на момент його оформлення.

Повне найменування продавця (ПІБ ФОП або назва юридичної особи), код ЄДРПОУ/РНОКПП, місцезнаходження, адреса магазину, телефон та електронна пошта наведені на сторінці «Контакти» — відповідно до вимог статті 7 Закону України «Про електронну комерцію» щодо обовʼязкової інформації про субʼєкта електронної комерції.

Діяльність з роздрібної торгівлі сантехнікою не підлягає ліцензуванню.

Продавець зобовʼязується передати у власність покупця товар (сантехніку та супутні товари), а покупець — прийняти товар і оплатити його на умовах цієї оферти.

Основні характеристики товару, його зображення й опис наведені на сторінці товару. Виробник може змінювати зовнішній вигляд чи пакування без погіршення споживчих властивостей; фактичну наявність і характеристики менеджер підтверджує після оформлення замовлення.

Ціни на товари встановлюються в гривні та включають податки й збори, передбачені законодавством. Відображення цін у доларах США чи євро на сайті має виключно довідковий (інформаційний) характер і не є пропозицією здійснити розрахунок в іноземній валюті (див. сторінку «Валюта розрахунків»).

Остаточна вартість замовлення (товари + доставка, якщо платна) фіксується в гривні в момент оформлення замовлення й не змінюється заднім числом. Вартість доставки перевізником (Нова Пошта) за тарифами перевізника сплачується окремо, якщо інше не вказано при оформленні.

Усі розрахунки здійснюються виключно у гривні відповідно до статті 99 Конституції України та статті 5 Закону України «Про валюту і валютні операції». Доступні способи оплати наведені на сторінці «Доставка та оплата».

Разом з товаром покупець отримує розрахунковий документ — фіскальний чек (у паперовій або електронній формі) відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій…», а також видаткові/гарантійні документи, якщо вони передбачені для товару.

Доставка здійснюється Новою Поштою по Україні, самовивозом з магазину в Житомирі або курʼєром по Житомиру. Детальні умови й строки — на сторінці «Доставка та оплата».

Право власності та ризик випадкового пошкодження чи втрати товару переходять до покупця в момент фактичного отримання товару (у відділенні перевізника, від курʼєра або в магазині). Покупцю рекомендується перевірити комплектність і цілісність товару при отриманні; претензії щодо механічних пошкоджень, виявлених після приймання відправлення без зауважень, розглядаються з урахуванням правил перевізника.

Оскільки договір укладається дистанційно, покупець має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 календарних днів з дня отримання товару (Закон України «Про захист прав споживачів»). Порядок, умови та винятки описані на сторінці «Повернення та обмін».

Права покупця в разі виявлення недоліків товару (заміна, безоплатний ремонт, пропорційне зменшення ціни або розірвання договору) реалізуються згідно із законодавством про захист прав споживачів і гарантійними умовами.

На товари поширюються гарантійні зобовʼязання виробника та гарантійні строки, встановлені законодавством. Деталі — на сторінці «Гарантія». Для сантехніки важливо: монтаж має виконуватися з дотриманням інструкції виробника; недоліки, спричинені неправильним монтажем чи експлуатацією, не є гарантійним випадком.

Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Продавець не відповідає за шкоду, завдану внаслідок використання товару всупереч інструкції чи не за призначенням.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань на час дії обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнних дій, обстрілів, відключень електроенергії та звʼязку, актів органів влади, що унеможливлюють виконання. Про настання таких обставин сторона повідомляє іншу в розумний строк.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України. Звернення покупця розглядаються за контактами магазину; покупець також має право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду.

Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних у визначеному нею обсязі.

Оферта діє безстроково до її відкликання чи зміни продавцем. Недійсність окремого положення не тягне недійсності оферти в цілому.