Політика щодо cookie

Cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері, щоб памʼятати ваш вибір і забезпечувати коректну роботу сторінок.

Необхідні cookie ми встановлюємо одразу — без них не працюють кошик, оформлення замовлення, вхід у кабінет і чат підтримки. Власну знеособлену аналітику ми ведемо на підставі законного інтересу в покращенні роботи магазину; вона не використовує ваших контактних даних. Зовнішні аналітичні сервіси підключаються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в банері cookie.

Потрібні для базової роботи магазину й не вимикаються: сесія кошика, обрана валюта відображення, збереження самого вибору згоди на cookie, службові cookie авторизації в кабінеті, а також cookie чату підтримки, яка підтверджує, що діалог належить вам.

Крім cookie, сайт зберігає кілька службових записів у локальному сховищі браузера: обрану тему інтерфейсу, копію останніх повідомлень чату (щоб історія зʼявлялась миттєво) і лічильники, за якими ми вирішуємо, чи показувати пропозицію встановити застосунок магазину. Ці записи не надсилаються на сервер і видаляються разом із даними сайту в налаштуваннях браузера.

Назва — призначення — строк зберігання:

• cart_session — привʼязує кошик до вашого браузера, щоб товари не зникали між візитами; 45 днів.
• chat_session — підтверджує, що діалог у чаті підтримки належить саме вам; 45 днів.
• last_delivery — запамʼятовує останній спосіб доставки й оплати, місто та відділення або адресу, щоб не вводити їх щоразу; 90 днів.
• display_currency — валюта, у якій ви переглядаєте ціни; 365 днів.
• cookie_consent — зберігає ваш вибір щодо cookie, щоб банер не показувався повторно; 365 днів.
• visitor_id — знеособлений ідентифікатор відвідувача для власної аналітики й рекомендацій; 365 днів.
• session_id — знеособлений ідентифікатор поточного візиту; 30 хвилин неактивності.
• session_src — джерело переходу на сайт (домен сайту-джерела й мітки рекламної кампанії), записується один раз на початку візиту; 30 хвилин.
• Службові cookie авторизації з префіксом authjs — вхід у кабінет, захист форм від підробки запитів і тимчасові дані входу через Google; діють протягом сесії або до виходу з облікового запису.
• _ga та _ga_… — cookie Google Analytics; зʼявляються тільки якщо ви прийняли cookie і зовнішня аналітика увімкнена; строк — до 2 років, ним керує Google.

Ми ведемо власну (first-party) поведінкову аналітику, щоб розуміти, як користуються сайтом, і покращувати каталог та рекомендації. Для цього використовуються знеособлені ідентифікатори відвідувача й сесії.

У власній аналітиці ми не зберігаємо вашу IP-адресу, повний рядок User-Agent і точну геолокацію. Разом із подіями зберігаються узагальнені відомості про візит: тип пристрою, сімейство браузера та операційної системи без версій, країна за даними мережі доставки контенту, мова браузера й домен сайту, з якого ви перейшли. Ці дані обробляються на нашій інфраструктурі й не передаються рекламним мережам. Сторінки адміністративної частини та дії персоналу не трекаються.

Окремо від власної аналітики магазин може використовувати Google Analytics. Його код завантажується лише тоді, коли ви прийняли використання cookie і сервіс увімкнений у налаштуваннях магазину; до цього моменту жодних запитів до Google з наших сторінок не надсилається.

Окремі сторінки показують вбудовані елементи сторонніх сервісів: на сторінці «Контакти» — мапу Google, а під час вибору відділення Нової Пошти в оформленні замовлення — мапу на основі даних OpenStreetMap. Ці елементи завантажуються безпосередньо з серверів відповідних сервісів, тому вони бачать вашу IP-адресу й технічні відомості про браузер і можуть встановлювати власні cookie за своїми правилами.

Ми не передаємо їм даних вашого замовлення, облікового запису чи звернень. Якщо ви не хочете такої взаємодії, заблокуйте сторонній вміст у налаштуваннях браузера — решта сайту працюватиме без мап.

Ви можете будь-коли видалити збережені cookie або заблокувати їх у налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookie порушить роботу кошика, оформлення замовлення, входу в кабінет і чату підтримки.

Щоб відкликати згоду, видаліть дані сайту в браузері: разом із ними зникне запис cookie_consent, банер зʼявиться знову, а зовнішня аналітика не працюватиме, поки ви не приймете його повторно. Якщо ви хочете, щоб ми припинили обробку ваших знеособлених аналітичних даних, напишіть за контактами на сторінці «Контакти» — ми виконаємо запит.

Докладніше про обробку даних, одержувачів і ваші права — у «Політиці конфіденційності».